OBJECTIFS DE LA SUPERVISION

OBJECTIFS DE LA SUPERVISION

Vous le savez très bien, une séance de coaching ou de supervision, ça ne se raconte pas : ça se vit !

Des fois cependant, on se fait une idée à l’avance des objectifs de la supervision, et puis finalement cela se passe autrement que ce qu’on avait imaginé…

Il est donc difficile de parler à votre place des objectifs de la supervision, de votre supervision.

En effet, mettons tout de suite les choses au clair : vous investirez vos séances comme vous le voudrez, et vous vous y exprimerez comme vous en ressentirez l’envie. Parce qu’une supervision est un coaching dont vous êtes le client, un coaching pour vous.

Et, de son côté, tout comme vous le faites vous-même avec vos clients, votre Superviseur ne tardera pas à vous proposer une «impertinence » de son choix, pour vous sortir de vos rails et provoquer votre réflexion « out of the box ».

Jusque là, tout va bien, ce n’est que le jeu normal du coaching. Mais, essayons tout de même de lister maintenant quelques unes des demandes classiques qui reviennent le plus fréquemment en tant qu’objectifs de la supervision.

OBJECTIFS DE LA SUPERVISION : DEMANDES FRÉQUENTES

Un Coach débutant cherchera souvent de la ré-assurance pour mieux prendre son élan.

Il se proposera des objectifs de la supervision comme :

  • « Comment bien démarrer une séance, et comment bien la conclure ?»
  • «Quel genre de questions poser, quel genre d’exercices proposer en intersession pour aider le client à tester de nouvelles pratiques ?»
  • « Comment faire avec le client qui me noie sous les informations techniques très détaillées, au point que je m’y perds avec lui ?»
  • « Comment faire du Coaching avec les clients qui semblent surtout attendre des conseils de ma part ?»
  • « Comment réussir les entretiens exploratoires(quand le client rencontre des Coachs pour n’en choisir qu’un) ?»
  • « Avec ce client, on s’entend super bien. J’ai du mal à garder la « bonne » distance…»
  • « Quand j’utilise mes « outils » d’avant (test d’évaluation, 360°, etc…), je n’arrive plus bien à raccrocher le mode coaching après…»
  • « Je voudrais me faire un site, mais je n’arrive pas à accoucher de mon projet…»
  • « Quel contrat commercial pourrais-je proposer à mes clients ?»
  • « Comment me préparer à être accrédité dans une association professionnelle ?»
  • « Là, je suis face à une personne brillante qui m’impressionne. Je la laisse parler, mais je ne sais pas comment créer de la valeur pendant la séance…»
  • « J’ai encore un peu de mal à poser un cadre, à proposer le prix que j’aimerais, etc… »
  • Etc…

Et, bien entendu, en plus de son travail sur les objectifs de la supervision, il repérera des techniques qu’emploie avec lui son superviseur au cours des séances, qu’il aura tout loisir de reproduire ensuite avec ses clients.

Un Coach plus aguerri se posera d’autres sortes de questions, et choisira peut-être plutôt des objectifs de la supervision tels que :

  • « Comment développer mon activité ?»
  • « Comment élargir mon cadre méthodologique et intégrer de nouvelles techniques à ma pratique actuelle ?»
  • « Comment mieux trouver mon style ?»
  • « Je remarque que j’ai toujours le même genre de problématiques dans mes coachings et que les mêmes thèmes reviennent souvent en ce moment. J’aimerais bien travailler aussi sur d’autres choses…»
  • « Comme par hasard, cette personne avec qui le Coaching est difficile pour moi, me fait penser à telle personne de mon environnement privé, avec qui j’ai justement eu des difficultés personnelles…»
  • « J’ai du mal à Coacher des personnes sur certaines thématiques…»
  • « Aujourd’hui, mon client a travaillé sur des sujets qui m’ont beaucoup intéressé… Mais, justement, j’avais déjà vécu une situation comme celle qu’il décrivait, et j’ai eu du mal à ne pas me projeter…»

Il pourra aussi se réinterroger sur sa posture, sur ses enjeux personnels dans telle ou telle séance, sur les échos systémiques entre le cas de son client et ce qu’il vit lui-même par ailleurs, ou sur la manière d’utiliser en séance les liens qu’il voit, sans tomber dans l’interprétation et le conseil…

OBJECTIFS DE LA SUPERVISION : 2 TABLEAUX GAGNANTS

Ces séances joueront sur deux tableaux simultanément :

  • celui du contenu de la séance grâce auquel vous avancerez vers vos objectifs,
  • mais aussi celui de votre pratique de coach qui progressera, tandis que vous expérimenterez la posture de client, tout en appréciant depuis cette posture inhabituelle pour vous : l’effet que la séance de supervision aura sur vous.

Ainsi :

  • Vos séances de supervision seront l’occasion d’atteindre les résultats que vous souhaitez, pour vous même et pour vos clients.
  • Mais en même temps, elles vous entraîneront à :
    • Aller à l’essentiel, plutôt que de vous perdre dans des analyses sans fin
    • Vous projeter de façon pragmatique vers vos objectifs, en partant des résultats précis que vous visez (ce que vous visualisez avec précision exerce sur vous une attraction naturelle, qui vous tire de l’avant, presque « mécaniquement » en direction du résultat projeté)
    • Travailler avec légèreté :
      • Envisager vos appuis, plutôt que vos difficultés
      • Vous concentrer sur les options qui fonctionnent plutôt que de faire l’inventaire de celles qui n’ont pas abouti
      • Etre pragmatique et positif, sans vous arrêter à des jugements téméraires sur vous-même

Ce qui est génial en supervision, c’est que pendant que vous travaillez sur les objectifs de la supervision, vous vous entendez réfléchir, vous vous voyez pratiquer, vous observez le coaching du superviseur, tout ça à la fois, comme si vous étiez dans un dispositif de miroir multifacettes, pour vous voir sous tous les angles !…

La supervision est comme un miroir multifacettes.

DÉFINIR LES OBJECTIFS DE LA SUPERVISION

La supervision est comme le coaching une approche contractuelle, qui nécessite de partager des objectifs de supervision pour commencer le travail.

Voici un guide indicatif de quelques thèmes à balayer, pour vous aider à fixer vos objectifs de supervision.

SITUATION DÉSIRÉE

  • Formuler de façon positive la situation cible, quand l’objectif sera atteint
  • Qu’est-ce qui sera différent ?
  • Que ferez-vous différemment vous-même quand l’objectif sera atteint ?
  • Quels nouveaux comportements souhaitez-vous mettre en œuvre pour avancer vers cet objectif, quelles compétences nouvelles souhaitez-vous acquérir ?
  • A quoi verra-t-on, concrètement, que l’objectif sera atteint ?

ENJEUX

  • Quel est l’objectif de cet objectif ? Cela apportera quoi à qui ?
  • Qu’est-ce qui est important à vos yeux dans le fait d’atteindre cet objectif ?

RESSOURCES ET CONDITIONS FAVORABLES

  • Quelles compétences actuelles va-t-il falloir que vous mobilisiez ?
  • Sur quelles expériences antérieures réussies pouvez-vous capitaliser ? (exemples de situations où vous avez déjà bien réussi dans des domaines proches de celui dans lequel vous cherchez à faire des progrès)

A PROPOS DE VOS OBJECTIFS DE LA SUPERVISION

PRATIQUER POUR VOUS-MÊME, DE CETTE FAÇON SIMPLE MAIS STRUCTURÉE, VOUS ENTRAÎNE À PRATIQUER ÉGALEMENT COMME CELA AVEC VOS CLIENTS

  • Aller à l’essentiel, en vous projetant tout de suite vers vos objectifs.
  • En partant des résultats précis que vous visez, en les visualisant comme si vous y étiez déjà, vous vivrez la situation cible par anticipation.
  • Vous ne serez peut-être pas surpris dans ces conditions, que ce résultat cible, puissamment chargé, exerce sur vous une attraction naturelle…

EN ÉTANT PRAGMATIQUE ET POSITIF ENVERS VOUS-MÊME, VOUS PRENDREZ LE PLI DE PROPOSER LE MÊME ÉTAT D’ESPRIT À VOS CLIENTS, POUR LEUR PLUS GRAND BÉNÉFICE :

  • Tenir compte des forces, plutôt que de considérer les faiblesses
  • Mobiliser les ressources qui ont déjà fait leurs preuves, plutôt que d’aller « inventer » des options créatives et amusantes mais parfois irréalistes
  • Se concentrer sur les options qui fonctionnent plutôt que de faire l’inventaire de celles qui n’ont pas abouti

PAUL DEVAUX

FORMATION POUR LES COACHS

http://www.orygin.fr/coaching-supervision/objectifs-de-la-supervision

Saliha Outahar
CONTRIBUTOR
PROFILE

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