Facebook tente d’améliorer les 11 000 robots de Messenger

Facebook tente d’améliorer les 11 000 robots de Messenger

Face au succès mitigé des programmes de réponses automatiques développés sur Messenger, Facebook a décidé d’intégrer de nouvelles options. En avril dernier, Mark Zuckerberg annonçait l’ouverture d’une nouvelle plateforme dédiée au développeur sur Facebook Messenger.

Le but : permettre à n’importe quelle entreprise de créer des « bots » de conversation, des algorithmes censés répondre aux demandes des internautes.

Depuis, 11 000 bots ont envahi l’application, dont ceux de la SNCF, Disney, Call of Duty et même L’Express. Mieux, 23 000 développeurs ont rejoint Wit.ai Bot Engine, la plateforme de Facebook qui permet de les développer.

Mais les retours utilisateurs, eux, sont loin d’être élogieux, notamment à cause de nombreux soucis techniques: bugs ou délais trop longs dans les réponses, quand elles ne sont pas inappropriées. Les bots de Messenger, loin d’être comparables à des « programmes apprenants » -et encore moins à des intelligences artificielles- sont encore très sommaires.

David Marcus, le directeur adjoint des produits de messagerie Facebook, a annoncé l’apparition de nouvelles fonctionnalités, comme l’intégration de GIFs (des images animés), des sons, des vidéos et des fichiers. Mais aussi la possibilité de noter les bots et d’envoyer critiques et suggestions aux développeurs.

Reste à espérer que ces nouveautés permettent d’améliorer les services rendus par ces bots.

 

admin
ADMINISTRATOR
PROFILE

Voir aussi

Laisser un commentaire

Votre adresse électronique ne sera pas publiée. Les champs Exigés sont marqués avec *

Cancel reply